Politique de confidentialité

Mis à jour le 25 sept. 2026

Document à faire valider par un juriste avant la mise en ligne. Les informations entre crochets sont à compléter.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par [raison sociale], LEADER STORE, [adresse], dans le respect de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Contact : contact@leaderstore.fr.

Données collectées

  • Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
  • Livraison : adresses de livraison.
  • Commandes : produits achetés, montants, historique.
  • Compte : identifiants (le mot de passe est stocké sous forme chiffrée et n'est jamais lisible).
  • Échanges : messages adressés au service client.

Vos données bancaires et vos codes Mobile Money ne sont jamais collectés ni conservés par LEADER STORE.

Commande via WhatsApp : lorsque vous validez une commande, le bon de commande (identité, contact, adresse, articles et montants) est préparé dans WhatsApp et n'est transmis que si vous appuyez vous-même sur « Envoyer ». Ce message est alors traité par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions.

Finalités

Vos données servent à traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, répondre à vos demandes, prévenir la fraude et, uniquement si vous l'avez accepté, vous adresser nos offres et nouveautés.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de LEADER STORE et, pour le strict nécessaire, à nos prestataires : messagerie WhatsApp, livraison, envoi d'e-mails et hébergement. Elles ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier contact. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez modifier vos informations dans Mon compte ou nous écrire depuis la page Contact. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés et l'accès aux données est limité aux personnes habilitées.